Un portail unique plutôt que 25 sites

🤔Problématique

Chaque service régional avait son propre site web, souvent lancé sans coordination ni suivi. Résultat : 25 sites en silo, des doublons...

🧪Hypothèses

• Les pôles accepteraient une mutualisation si leur identité était respectée dans le portail. • Le manque de gouvernance vient d’une absence de cartographie claire de l’existant. • Une vision partagée des objectifs permettrait de débloquer les conflits d’influence.

🎯Stratégie et priorités

• Cartographier tous les sites existants (objectifs, propriétaires, accessibilité). • Identifier les points de friction entre pôles (ressenti d’invisibilisation, besoin d’autonomie). • Négocier un compromis pour intégrer chaque mission dans un portail unique représentatif. • Assurer un équilibre des représentations (éditorial, visibilité, influence).

🛠️Outils utilisés

🔍Constat de recherche

• Personne ne détenait la liste complète des sites actifs. • Des tensions existaient entre pôles sur la visibilité de leurs actions. • Le manque de cadre commun nuisait à la cohérence de l’image régionale.

💡Solutions et recommandations

• Création d’une base de données recensant tous les sites (URL, objectifs, commanditaires). • Animation d’un processus de médiation inter-pôles pour définir des règles communes. • Conception d’un portail modulaire capable d’intégrer les besoins spécifiques de chaque pôle. • Suivi post-lancement pour mesurer la satisfaction des pôles et ajuster les représentations.